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    Problème d'allumage ?

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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par Tanxane Ven 19 Aoû 2016 - 11:49

    Commence déjà par lui envoyer un courrier avec des images parlantes et exprime délicatement ton interprétation des textes :
    http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Garanties-commerciales-service-apres-vente


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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par crossbones31 Ven 19 Aoû 2016 - 13:37

    Profites-en pour regarder le stator: il est pas impossible que le rotor l'ai touché et endommagé les bobinages.
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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par Basbass Ven 19 Aoû 2016 - 16:25

    Je suis tout à fait d'accord Tanxane, j'ai envoyé des photos et un courrier mardi matin.
    Leur première réponse et de me dire ça.
    Je sais rester courtois et j'accepte déjà de perdre une semaine pour leur laisser le temps de joindre leur fournisseur sans que cela me concerne alors que la bonne réponse était : "ok Mr, renvoyez-nous les pièces pour un échange ou un remboursement " puisque encore sous garanties.
    Si semaine prochaine pas de meilleur réponse, je ne manquerai pas de leur rappeller leurs obligations...

    ...Avec changement du stator déjà évoqué par téléphone (puisque en kit + risque d'être abîmé ).

    A suivre...

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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par Tanxane Ven 19 Aoû 2016 - 20:03

    P'tain, c'est galère.


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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par samourai21 Sam 20 Aoû 2016 - 11:05

    c'est étonnant de la part de BJ
    d'habitude il est assez arrangeant ...
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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par Tanxane Sam 20 Aoû 2016 - 11:59

    T'es sûr que c'est toujours lui aux commandes du navire ?


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    Message par samourai21 Sam 20 Aoû 2016 - 13:09

    Nan effectivement
    bin si vous avez l'info , je suis preneur
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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par Tanxane Sam 20 Aoû 2016 - 23:57

    Je n'arrive pas a retrouver où mais j'avais lu un truc du genre qui disait que l'homme se retirait progressivement du business au profit de deux de ses lieutenants.

    Info ?
    Intox ?


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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par RoadKing Dim 21 Aoû 2016 - 5:51

    C'est la réalité.
    Big Jack n'a plus d'action dans son commerce.

    http://www.societe.com/societe/big-jack-cycle-393091293.html
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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par samourai21 Dim 21 Aoû 2016 - 10:07

    ok , ça a changé de patron
    bon ça veut pas dire que c'est moins bien qu'avant ...
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    Message par Tanxane Dim 21 Aoû 2016 - 12:21

    Tout à fait Sam, mais dans le cas présent, il faut avouer que la réponse faite à Basbass est pour le moins agaçante.

    Cette pièce, clairement défectueuse, aurait pu entraîner un accident pouvant entraîner la mort dans d'atroces souffrances et une longue agonie.

    Moi, président, j'aurais immédiatement demandé au consommateur-client de me retourner la pièce et lui en aurais fourré une autre dans sa boite en retour. Accompagnée bien entendu de 2 bonbons à la menthe d'un mot de félicitations et d'un super autocollant de mon shop.


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    Message par samourai21 Dim 21 Aoû 2016 - 14:37

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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty des News !!!

    Message par Basbass Mar 6 Sep 2016 - 18:59

    Hello,

    Aaaaaaaaaaaaaah........... j'ai enfin des nouvelles de BigJack :

    Vu avec leur fournisseur........ BJ m'envoie un nouveau Rotor tout neuf + j'ai demandé une remise commerciale sur kit de joints primaire et huile = Accordé ! + frais de port gratuits !

    Total: 36,56€

    Ca fait plaisir de voir qu'il y a encore des shops sérieux et commerciaux !

    Il me reste plus qu'a tester mon stator comme il faut avant remontage.

    +1  cheers
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    Message par samourai21 Mar 6 Sep 2016 - 19:16

    content pour toi cafe3
    bon ça a changé de patron , mais c'est toujours au top à priori
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    Problème d'allumage ? - Page 2 Empty Re: Problème d'allumage ?

    Message par Tanxane Mer 7 Sep 2016 - 0:35

    C'est cool, on peut donc remettre le "A" dans la vitrine de Big Jack.

    Merci pour ce CR Basbass


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